Chandrawali S.Kom,
PALOPOPOS.FAJAR.CO.ID, PALOPO– Layanan call center Samsat Palopo mulai sangat
dibutuhkan. Sebab, dengan adanya layanan tersebut maka bisa
menjadi pusat rujukan jika ada informasi yang dibutuhkan oleh
masyarakat, utamanya bagi wajib pajak bermotor.
“Kehadiran layanan call center akan terjawab segala pertanyaan
dari masyarakat terkait dengan pengurusan dokumen kendaraan
bermotor. Bahkan disilahkan untuk menyampaikan saran atau
keluhan agar layanan yang diberikan bisa semakin baik kedepannya,”
kataKepala UPT Pendapatan Wilayah Palopo, Chandrawali S.Kom,
Rabu 13 April 2022.
Diakui atau tidak, keberadaan Samsat tentu dikaitkan dengan
pemasukan uang ke kas negara, baik melalui Pajak Kendaraan
Bermotor, Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, dan Sumbangan
Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJJ).
“Jadi sangat jelas bahwa pelayanan itu dilaksanakan pada satu
kantor yang dinamakan Samsat. Nah, dengan adanya layanan Call
Center ini masyarakat bisa mendapatkan informasi dari petugas
Samsat Palopo. Cukup menekan nomor 0811-422-3336 Anda akan
dilayani dengan baik. Misalnya, ingin mengetahui pembayaran pajak
kendaraannya,” kata Chandrawali.
Lanjut Chandrawali, Desember 2021 lalu informasi layanan call
center ini diluncurkan. Sehingga terhitung hingga tahun 2022 ini
sudah ratusan masyarakat yang mengakses informasi melalui layanan
call center ini.
“Informasi yang ditanyakan oleh masyarakat cukup beragam. Call
center Samsat Palopo ini juga bisa dimanfaatkan wajib pajak untuk
mengakses layanan Samsat Delivery serta bisa diakses melalui
telepon atau aplikasi WhatsApp. Ada petugas yang merespon, pada
hari dan jam kerja,” pungkasnya. (him)
