PALOPOPOS.FAJAR.CO.ID Jamkesnews – Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palopo, Dahniar Hasyim Dahlan mengungkapkan komitmen BPJS Kesehatan untuk memastikan bahwa seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, baik layanan administrasi kepesertaan JKN maupun layanan kesehatan selama libur lebaran tahun 2025.
Hal tersebut ia tegaskan di sela-sela kegiatan konferensi pers “Mudik Bahagia, Perlindungan Kesehatan Tetap Terjaga” bersama Dinas Kesehatan Kota Palopo dan awak media di Ruang Rapat Kantor BPJS Kesehatan Cabang Palopo, Kamis (20/3). Konfrensi pers ini dihadiri langsung oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palopo, Dahniar Hasyim Dahlan dan Kepala , Irsan Anugrah MM serta juga dihadiri oleh para media lokal yang berada di Kota Palopo.
“BPJS Kesehatan akan menerapkan piket di hari libur lebaran tahun 2025, dimulai dari tanggal 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00–12.00 waktu setempat. Selain itu, ada juga di Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) yang dapat diakses oleh peserta setiap hari selama 24 jam. Ada juga layanan yang masih dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan. Peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan,” ujar Dahniar.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Palopo, Irsan Anugrah juga mengungkapkan komitmennya untuk menjaga serta meningkatkan mutu dari akses pelayanan kesehatan di Kota Palopo selama libur lebaran nanti.
"Insyaallah ada 15 Unit Pelaksana Teknis (UPT) kesehatan ini yang siap mem-backup masyarakat, sehingga terkait pelayanan kesehatan itu tidak terganggu selama libur lebaran," ungkapnya.
Selain 15 UPT yang disiapkan, Irsan juga menjelaskan nantinya petugas kesehatan juga akan berada di 3 posko mudik di Kota Palopo. Ada di depan City Market, lalu di Lagota Plaza, dan di depan Jalan Masuk Sirkuit Ratona, serta ada 7 RS Swasta di Kota Palopo.
"Jadi selama cuti libur lebaran nanti, mulai puskesmas sampai RSUD kita siap ketika nantinya ada masyarakat yang membutuhkan rujukan," jelas Irsan.
Dengan prinsip portabilitas yang diterapkan dalam Program JKN, menurut Dahniar, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja. Tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar. Artinya, bagi peserta yang menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat hari raya lebaran.
“Di masa libur lebaran, apabila peserta berada di luar daerah tempat asalnya, peserta masih dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar. Jika dalam kondisi gawat darurat, peserta dapat langsung mengunjungi UGD rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan,” jelasnya.
Selanjutnya, apabila peserta mengalami kendala saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, peserta dapat menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP). Khusus di rumah sakit, BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan Petugas BPJS Satu (Siap Membantu) untuk mempermudah dalam mengakses informasi pelayanan.
Dahniar juga menghimbau kepada masyarakat untuk memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN guna pencarian fasilitas kesehatan, antrean online serta perubahan data peserta demi percepatan layanan kesehatan. Selain itu, ia juga mengingatkan kepada masyarakat untuk menjaga kesehatan saat mudik.
“Manfaatkan Aplikasi Mobile JKN untuk antrean online, pencarian faskes atau perubahan data peserta. Terakhir jaga kesehatan saat mudik, bawa obat-obatan, dan istirahat cukup,” tutup Dahniar.
Dalam mengantisipasi arus mudik yang tinggi, BPJS Kesehatan juga telah menyiapkan Posko Mudik di tujuh titik dan satu titik Posko Arus Balik padat pemudik. Adapun titik posko yang dihadirkan BPJS Kesehatan pada masa libur lebaran yaitu Terminal Pulo Gebang Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar, Pelabuhan Merak Banten, Rest Area Tol Cipularang Km 88A Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A Majalengka dan Posko Arus Balik terdapat di Rest Area Heritage Banjaratma KM 260 Brebes.
BPJS Kesehatan juga mengharapkan bagi masyarakat untuk memastikan status kepesertaan aktif, dimana dapat melakukan pengecekan status melalui Aplikasi Mobile JKN, Call Center, atau PANDAWA melalui nomor 08118165165. (sy/ra)
