PALOPOPOS.FAJAR.CO.ID PALOPO – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan digital, PT PLN (Persero) kembali mengadakan survei pengalaman pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile. Survei ini bertujuan untuk memahami kebutuhan pengguna serta mengoptimalkan fitur dan layanan yang tersedia dalam aplikasi.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang berpartisipasi, PLN memberikan hadiah menarik berupa voucher listrik dengan total nilai Rp 2 juta.
Program ini terbuka bagi seluruh pengguna aplikasi PLN Mobile yang telah menggunakan layanan dalam aplikasi tersebut, seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pencatatan meter mandiri, hingga layanan pengaduan.
Mekanisme Survei Pelanggan yang ingin berpartisipasi dalam survei ini dapat mengakses formulir survei langsung melalui aplikasi PLN Mobile.
Survei akan berisi sejumlah pertanyaan terkait pengalaman penggunaan aplikasi, kemudahan layanan, serta saran dan masukan untuk pengembangan lebih lanjut. Setelah mengisi survei, peserta akan otomatis terdaftar dalam undian berhadiah voucher listrik.
Komitmen PLN dalam Peningkatan Layanan PLN terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, terutama dalam era digitalisasi yang semakin berkembang.
Aplikasi PLN Mobile telah menjadi solusi utama bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan listrik dengan lebih cepat dan mudah. Dengan adanya survei ini, PLN berharap dapat memperoleh wawasan yang lebih mendalam mengenai pengalaman pengguna serta meningkatkan inovasi layanan yang lebih baik di masa mendatang.
Bagi pelanggan yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile, dapat mengunduhnya melalui Google Play Store atau App Store, dan segera berpartisipasi dalam survei ini untuk mendapatkan kesempatan memenangkan voucher listrik.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi PLN atau menghubungi layanan pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile.(rls/idr)
