PALOPOPOS.FAJAR.CO.ID PALOPO — PT PLN (Persero) terus menghadirkan inovasi layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile, yang kini semakin memudahkan pelanggan untuk mengakses riwayat tagihan dan pemakaian listrik hingga tiga bulan terakhir. Pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor PLN atau menghubungi layanan pelanggan untuk sekadar mengecek tagihan bulan lalu. Cukup buka aplikasi PLN Mobile, semua informasi sudah tersedia dengan cepat dan praktis.
Manajer PLN UP3 Palopo, Rathy Shinta Utami, menjelaskan bahwa fitur ini merupakan bentuk transformasi digital PLN dalam memberikan pelayanan yang lebih transparan, real-time, dan efisien bagi pelanggan.
“Dengan PLN Mobile, pelanggan bisa langsung melihat tagihan listrik bulan berjalan maupun bulan-bulan sebelumnya. Informasinya lengkap, termasuk rincian pemakaian dan tanggal pembayaran. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan layanan yang semakin mudah, transparan, dan customer-centric,” ujar Rathy.
Selain riwayat tagihan, aplikasi PLN Mobile juga menyediakan berbagai fitur lainnya seperti pembelian token listrik, pembayaran rekening, pengajuan layanan pasang baru, perubahan daya, hingga pelaporan gangguan. Semua layanan tersebut dapat diakses dalam satu aplikasi yang tersedia gratis di Google Play Store dan App Store.
PLN berharap dengan semakin banyaknya pelanggan yang beralih ke layanan digital, kualitas pelayanan pun semakin meningkat, sekaligus mendukung program digitalisasi nasional.
“Kami mengajak seluruh pelanggan di wilayah kerja PLN UP3 Palopo, yang mencakup Luwu Raya dan Toraja, untuk memanfaatkan PLN Mobile sebagai alat utama dalam berinteraksi dengan PLN. Semua makin mudah, makin cepat, dan tanpa antre,” tutup Rathy.(rls/idr)
